Muita gente ainda tem dúvidas na hora de fazer uma compra online.
O que é rotina pra muita gente para outros ainda é um mistério, cheio de questões e receios.
As instruções a seguir servem não só para comprar na Vudu! mas em qualquer loja virtual.
A primeira dica
Pra você que nunca comprou, tem medo ou dúvidas a respeito da loja virtual.
Procure o perfil da empresa em redes sociais como Facebook, Twitter e Instagram, nesses locais você pode verificar se a empresa é realmente idônea através da opinião de outros usuários. Pessoas que já compram na loja geralmente mantém contato direto com a empresa através dessas redes, postando fotos com os produtos, fazendo perguntas, dando sua opinião. Lojas de roupas como a Vudu! costumam exibir fotos dos clientes que compraram os produtos veja nossa galeria de clientes clicando aqui.
Primeira Dica – Loja Virtual nas Redes Sociais
Segunda dica
Leia! Leia! Leia!
Uma loja virtual não tem um vendedor para te atender, ao invés disso tem textos que explicam o funcionamento da loja, as características do produto, informações sobre condições de venda, pagamento, trocas e entrega. Se você procurar pelo site irá encontrar em vários locais todas as informações que precisa para efetuar a compra. E caso não encontre alguma informação entre em contato para sanar suas dúvidas, na Vudu! você pode enviar email para contato@vuduloja.com ou preencher o formulário (clique aqui). As informações mais importantes estão sempre visíveis, no topo do site ou no final de todas as páginas. Por isso essa é a dica mais quente: LEIA!
Segunda Dica – Leia!
Terceira dica
Como localizar um produto.
O menu é local onde a lista de produtos está divida por categorias. Lá são apresentadas um resumo dos produtos disponíveis, por exemplo categoria Damas, dentro dela: Saias, Calças, Blusas. Clicando em qualquer uma delas você irá para a apresentação dos produtos através de várias fotos. Quer saber mais sobre algum desses produtos que aparecem na tela? Clique nele! No site da Vudu! você pode clicar na lupa (quando colocar o mouse sobre a foto) para ver um resumo do produto, ou clique no nome para ir para a página com mais detalhes, como tabela de tamanhos, informações sobre material, mais fotos, etc.
Terceira Dica – Menu
Você pode também procurar por algo específico, utilizando a busca que fica no alto da página. Digite nesse campo o nome ou uma palavra referente ao produto que você está buscando e aperte enter. Caso haja o produto ou algo semelhante o site irá mostrar pra você nos resultados.
Terceira Dica – Busca
Há também um outra forma de busca que são as tags. Tags são palavras relacionadas aos produtos, como se fossem etiquetas, que te ajudam a localizar algo no site, por exemplo, na Vudu! há uma tag caveira (clique aqui pra ver) que mostra todos os produtos da loja que tem uma caveira. Dessa forma é mais fácil a loja te dar sugestões por temáticas, idéias, combinações, etc. No site da Vudu! as tags ficam localizadas na tela à esquerda quando você clica em alguma categoria. Ex. clique na categoria “Rapazes”, à esquera você verá a nuvem de tags.
Terceira Dica – Tags
Quarta dica
Carrinho de compras, o local onde você vai ver um resumo do seu pedido.
Para comprar um produto você deve clicar em “Adicionar” depois de escolher tamanho ou cor e quantidade. Depois de clicar nesse botão o produto será adicionado ao seu carrinho de compras. Você pode seguir navegando pelo site e escolher outros produtos ou ir para o carrinho.
No topo da página você vai localizar link “Carrinho”, ao clicar você irá para outra página onde serão exibidos os produtos que você escolheu, você pode excluir um produto (clique no X) ou alterar a quantidade ou tamanho clicando em Editar.
Quarta Dica – Editar Carrinho
Neste local você poderá também consultar o valor do frete para a entrega ( basta digitar as informações sobre o local de entrega CEP, cidade, estado) e ainda digitar códigos para desconto no campo Cupom de Desconto quando houver alguma promoção. Depois de verificar as opções é hora de Finalizar seu Pedido!
Quarta Dica – Editar Carrinho
Quinta dica
Mantendo contato com a loja.
Para acompanhar seu pedido, receber notificações sobre o andamento e possíveis problemas, como falta de informações sobre local de entrega, devolução do pacote pelos correios é importante você informar um email válido e consulta-lo regularmente, lembre-se também de verificar se as mensagens enviadas pela loja foram para sua caixa de spam. Para que isso não aconteça adicione o endereço de email da loja aos contatos.
- Quinta Dica – Mantendo contato
Essas são dicas básicas de como comprar em lojas virtuais.
Na Vudu! você encontra uma página com as dúvidas mais comuns a respeito da nossa loja, consulte clicando aqui. Se ainda assim houver algo que você queira saber, fale com a gente.
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